No se aceptará la devolución de un producto, en los siguientes casos:

• Mal uso evidente de los mismos: cajas estropeadas, DVDs rayados, etc.
• No se aceptan devoluciones cuando la fecha de venta supere el mes.
• Se detecta que no se ha mantenido las adecuadas condiciones de almacenamiento requeridas para el producto.

Se acepta la devolución de un producto en los siguientes casos:

• Equivocación en el envió del producto por parte de la Fundación Bodas de Isabel
• Fallo en el funcionamiento o defecto de fábricación
• En caso de devolución de CD, DVD o VHS, este será sustituído por uno igual en correcto funcionamiento.
• Cuando el producto entregado al cliente presenta alguna no conformidad,